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SPECIALIZZAZIONE | ORGANIZZAZIONE | PROCESSI
GENERALI DI INCREMENTO DELLA PRODUTTIVITÀ | ASCOLTO | COMUNICAZIONE | PARCELLAZIONE | ASSEGNAZIONE DEL LAVORO | ONORARI
CONSULENZA SPECIALIZZATA E DI QUALITA' PER CLIENTI ISTITUZIONALI
SERVIZI SOFISTICATI A COSTI COMPETITIVI PER PICCOLE E MEDIE IMPRESE
CONSULENZA SU MISURA PER PERSONE FISICHE E INVESTITORI PRIVATI
Qualsiasi
studio legale dovrebbe essere in grado di rispondere a questa legittima
domanda:
“Perché
dovrei incaricare voi anziché qualcun altro?”
La
nostra risposta si basa su specifici punti di forza ed elementi distintivi che ci aiutano
a fornire servizi di qualità in un settore altamente specialistico, a costi competitivi, e contribuire
con un valore aggiunto al nostro rapporto professionale con il cliente. Illustriamo tali caratteristiche di seguito. Nel preparare questa illustrazione abbiamo
cercato di concentrarci su ciò che i clienti ritengono sia importante
sulla base della nostra esperienza professionale. Confidiamo che le nostre informazioni effettivamente corrispondano a quanto vi sta più a cuore.
Naturalmente, se avete suggerimenti su argomenti ulteriori che meritano
di essere discussi o sui modi in cui potremmo migliorare i
nostri servizi, non esitate a segnalatecelo.
SPECIALIZZAZIONE
La nostra specializzazione riguarda il diritto fiscale internazionale italiano, USA e della UE e si rivolge a clienti italiani che partecipano a contratti o operazioni
commerciali internazionali in paesi esteri generale, e a transazioni che coinvolgono
gli Stati Uniti in particolare. Gli Stati Uniti sono all’avanguardia
nel settore del diritto tributario internazionale, e grazie alla nostra
conoscenza specifica del diritto fiscale internazionale americano siamo in grado
di comprendere ed assistere meglio i clienti sui problemi più significativi
che sorgono in questo settore del diritto. Grazie alla nostra presenza
a New York ed ai nostri contatti con il mondo fiscale accademico e professionale
americano abbiamo enormi possibilità di stare al vertice nel settore
e tenere i nostri clienti informati sullo stato dell’arte in materia
di fiscalità internazionale.
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ORGANIZZAZIONE
Con ufficio a New York e uffici in Italia (Genova e Milano) combiniamo radici locali e profilo internazionale
e siamo in grado di dedicarci meglio ai clienti italiani con investimenti esteri e negli USA, e ai clienti americani con investimenti in paesi esteri e in Italia. Possiamo incontrarci
con i clienti negli Stati Uniti, riducendo difficoltà e costi di
trasferta, e lavorare sulla base di un più ampio orario di ufficio
riducendo i limiti legati alle differenze di fuso orario. Siamo capaci
di coordinare il lavoro su progetti complessi che interessano più
discipline e più giurisdizioni tramite una rete di corrispondenti
in tutto il mondo, così come fornire consulenza specifica sui profili
fiscali di una singola transazione, di valore proporzionale rispetto al costo
addebitato, grazie ad una organizzazione flessibile e efficiente. Insieme ai nostri professionisti associati assistiamo i clienti sugli aspetti legali
non fiscali di natura societaria e commerciale di transazioni internazionali.
PROCESSI GENERALI DI INCREMENTO DELLA PRODUTTIVITA'
Utilizziamo
un sistema di controllo della qualità che costantemente verifica
e incrementa le nostre prestazioni e conduciamo una sessione di valutazione
periodica o successiva al completamento del lavoro su progetti di rilievo
al fine di identificare le aree sulle quali possiamo migliorare i nostri
servizi. Impieghiamo inoltre un sistema di gestione della conoscenza che
trae vantaggio dal capitale intellettuale sviluppato dalle studio e ne
condividiamo i benefici con i clienti.
Una
piena comprensione dell’attività del cliente è essenziale
al fine di fornire buoni servizi legali. Più conosciamo il cliente,
maggior valore siamo in grado di apportare al nostro rapporto professionale. Questo è
vero in generale ed a maggior ragione nel settore della fiscalità
internazionale, dove le ramificazioni fiscali di una transazione sono
tanto ampie e vanno tanto al di là dell’oggetto specifico
e dell’occasione contingente dell’operazione presa singolarmente,
che si deve sempre cercare di guardare oltre i suoi effetti di breve periodo
e comprendere il suo impatto più ampio e di lunga scadenza sull’attività
del cliente considerata nel suo complesso. A questi fini, coltiviamo a
nostre spese uno specifico studio dell’industria o del settore commerciale
del cliente, ci assicuriamo di capire la struttura societaria o d’impresa
del cliente e lo stile e l’organizzazione del suo personale legale,
facciamo domande (non solo relative alle strette questioni legali che
hanno indirizzato il cliente da noi, ma sull’attività del
cliente in generale), ed ascoltiamo le risposte. Ci assicuriamo inoltre
di comprendere esattamente ciò che il cliente si aspetta da noi
al fine di evitare servizi non richiesti e meglio rispondere alle sue
effettive esigenze.
COMUNICAZIONE
Al pari di ascoltare, comunicare efficaciemente con il cliente è fondamentale al fine di assicurare
che il rapporto professionale sia produttivo. Noi ci rendiamo disponibili 24 ore su
24 e 7 giorni alla settimana senza eccezioni. Riscontriamo le telefonate
e rispondiamo ai messaggi prontamente, che per noi
significa istantaneamente o il più velocemente possibile. Ci siamo
quando c’è bisogno. Cerchiamo di anticipare i problemi el cliente sulla
base della nostra conoscenza del cliente e del suo personale legale, avvisiamo
i legali interni quando devono essere attenti ad un determinato problema,
e cerchiamo di rendere la comunicazione con loro la più snella
possibile. Incontriamo i clienti internazionali nel nostro ufficio di
New York ogni volta che è necessario su basi regolari senza vincoli
di tempo o costi addizionali.
PARCELLAZIONE
Ci assicuriamo di comprendere le necessità del cliente in materia
di parcellazione dei nostri onorari e di fare sì che le nostre parcelle contengano
le informazioni richieste in forma utile. Sappiamo che i clienti
corporate richiedono budget, certezza e pronta emissione delle parcelle. Pertanto,ci assicuriamo che le nostre parcelle siano precise, tempestive e corrispondenti
ai budget preventivamente discussi con i clienti e possiamo usare codici
di attività, parcelle elettroniche e pagamenti elettronici al fine
di eliminare ogni difficoltà e fattore di disturbo generati da
parcelle incoerenti ricevute molto tempo dopo che gli stanziamenti per
la pratica sono stati chiusi.
ASSEGNAZIONE DEL LAVORO
Come
regola generale, il titolare dello studio assume la gestione personale della pratica
del cliente e la segue individualmente con il supporto dei suoi collaboratori,
in modo da poter fornire servizi altamente flessibili, efficienti e su
misura del cliente. Se altri legali sono coinvolti ed assumono la gestione
di una pratica, essi si incontrano con il cliente per assicurarsi che
possa svilupparsi un buon rapporto. Se legali di appoggio lavorano su
una pratica ci assicuriamo che essi restino per tutta la durata della
pratica e nessun avvicendamento abbia luogo senza una preventiva discussione
ed approvazione del cliente. In caso di avvicendamento, il nuovo consulente è aggiornato senza costi aggiuntivi
per il cliente per lavoro preparatorio o di familiarizzazione con la pratica.
ONORARI
Le
nostre parole d’ordine sono flessibilità e chiarezza fin
dal principio. Sia che la base per il calcolo degli onorari sia una tariffa
oraria, o qualsiasi altro metodo, noi concordiamo con il cliente i criteri
di calcolo degli onorari e delle spese al momento del conferimento dell’incarico.
Certe attività come revisione dei fascicoli, addestramento, servizi
di segreteria, e preparazione di budget e parcelle sono ritenuti compresi
nella tariffa principale e non sono addebitate separatamente. Siamo disponibili
a concordare onorari forfettari per certi servizi o fissi in relazione a progetti specifici discussi con il cliente al fine di facilitare
ai clienti la predisposizione di un budget sicuro e evitare i fastidi
della parcellazione mensile.
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Introduzione dello studio